Rujukan Laman

Undang-undang akaun anda di Malaysia

Terma akses, privasi akaun, rekod transaksi dan keselamatan log masuk kami diterangkan di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun 4d lotto9.

Terma aksesPrivasi akaunKuki lamanKeselamatan log masuk
4d lotto9 Undang-undang akaun anda di Malaysia
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang terma

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod transaksi atau akses akaun, gunakan saluran yang membolehkan kami mengesahkan butiran dengan selamat. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran berkaitan jika ada.

Sembang laman Gunakan sembang di laman untuk soalan terma yang memerlukan semakan segera, seperti akses akaun, status pengesahan atau transaksi yang perlu dipadankan dengan rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Emel sokongan Hantar emel apabila isu legal memerlukan lampiran, tangkapan skrin atau kronologi bertulis. Kami akan menyemak butiran akaun, mengasingkan data sensitif dan membalas melalui saluran yang sama selepas pemeriksaan dalaman.
Permintaan perubahan Untuk pembetulan nama, nombor telefon, emel atau rekod profil, beritahu kami medan yang perlu diubah dan sebabnya. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum sebarang perubahan direkodkan pada akaun.
URUSAN DATA

Cara kami urus data legal

Terma legal kami merangkumi cara data dikumpul, digunakan, disimpan dan dikongsi dalam operasi akaun. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu memeriksa sokongan, keselamatan, transaksi atau permintaan perubahan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama, emel, nombor telefon, sejarah log masuk dan rujukan transaksi untuk mengurus akaun anda. Data ini membantu kami memadankan permintaan bantuan dengan rekod yang betul.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa paparan dan mengesan aktiviti luar biasa pada pelayar anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk yang berubah lokasi, peranti atau corak dengan ketara. Jika risiko dikesan, sesi boleh ditamatkan dan pengesahan tambahan mungkin diminta sebelum akses akaun disambung.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk bantuan, pertikaian, keselamatan dan kewajipan dalaman. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengarkib atau memadamnya mengikut proses yang sesuai.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang berkaitan boleh melihat data tertentu, seperti sokongan akaun, semakan keselamatan dan pengurusan transaksi. Setiap semakan perlu mempunyai sebab kerja, bukan akses terbuka tanpa tujuan.

Hak perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan itu, mengesahkan identiti anda dan merekodkan perubahan yang diluluskan pada profil akaun.

Soalan legal sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul tentang hak akaun, data peribadi, akses wilayah, kuki dan cara menghubungi kami. Jawapan ini perlu dibaca bersama terma penuh pada halaman ini. Jika situasi anda melibatkan undang-undang tempatan, dapatkan nasihat bebas sebelum meneruskan.

Anda setuju untuk menggunakan akaun mengikut terma akses, keperluan pengesahan, peraturan keselamatan dan polisi data kami. Anda juga bertanggungjawab memastikan akses dibenarkan di lokasi anda sebelum menggunakan laman.

Kami boleh memproses nama, emel, nombor telefon, alamat IP, peranti, sejarah log masuk dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk pengurusan akaun, bantuan, semakan keselamatan dan pertikaian yang berkaitan.

Rujukan bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak percanggahan dan menjawab permintaan bantuan. Rekod itu tidak bermaksud akses sah di semua lokasi; undang-undang tempatan tetap perlu dipatuhi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang laman atau emel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod berkaitan dan mengemas kini medan yang sesuai jika permintaan itu sepadan dengan bukti.

Akses boleh disemak apabila terdapat log masuk luar biasa, data profil bercanggah, pertikaian transaksi atau keperluan keselamatan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum fungsi akaun dibuka semula.

Kuki sesi biasanya diperlukan untuk mengekalkan log masuk dan melindungi akaun daripada aktiviti yang mencurigakan. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah bahagian laman mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Hubungi kami melalui sembang laman untuk perkara segera atau emel sokongan untuk isu yang memerlukan lampiran. Sertakan masa kejadian, nama akaun dan ringkasan ringkas tanpa menghantar kata laluan.